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Souverän bleiben: Die 5 besten Reaktionen auf unfreundliche Menschen


Manche Tage, manche Arbeitsplätze, manche Familien sind voll mit unverschämten Leuten, die unverschämte Dinge sagen. Worte wählen, die uns abwerten oder verletzen sollen. Sachen einfordern, die wir ihnen gar nicht schulden.


Viele von uns (ich auch) neigen dann zum Kämpfen. Wollen sich verteidigen, rechtfertigen, den anderen überzeugen oder ändern. Meist mit wenig Erfolg.

Die vielleicht bessere Lösung besteht aus den folgenden zwei Schritten.

Schritt 1: uns daran erinnern, dass das Verhalten des anderen etwas mit ihm zu tun hat, nicht mit uns.

Schritt 2: der Unfreundlichkeit möglichst ohne Frust und Faust begegnen.

Wir sollten uns nicht verstricken in den Netzen, die das Gegenüber spinnt. Hier fünf Reaktionen, mit denen das gelingen kann. Und zwar, ohne uns alles gefallen zu lassen.

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